Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre ELLA Rénovation Énergétique et ses clients dans le cadre de la fourniture et l'installation de panneaux photovoltaïques et de pompes à chaleur.
Devis et commande
Tout projet fait l'objet d'un devis gratuit et détaillé. La commande est confirmée par la signature du devis et le versement d'un acompte.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués TTC. Le solde est dû à la réception des travaux. ELLA accompagne ses clients dans les démarches d'aides financières (MaPrimeRénov', CEE).
Délai d'installation
Les délais sont communiqués lors de la signature du devis. ELLA s'engage à respecter les délais convenus, sauf cas de force majeure.
Garanties
Nos installations bénéficient des garanties légales et des garanties fabricants. ELLA est assurée en responsabilité civile professionnelle et décennale.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la signature du contrat.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du siège social d'ELLA seront saisis.